Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 69nv, dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý có mục đích rõ ràng — không chia sẻ tùy tiện, không lưu trữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
69nv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 69nv bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69nv được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian giới hạn sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa đã xác nhận, nhằm hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian giới hạn theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không lưu trữ dài hạn ngoài thời hạn bắt buộc đó.

Một số thông tin có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản trực tiếp trên điện thoại. Thông tin cần xác minh thêm — như số điện thoại liên kết ví — cần liên hệ đội hỗ trợ.